吉利博越变速器出现漏油的现象要求处理

投诉编号:【595117】 投诉时间:2021-05-07 15:38 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2016款 1.8TD 自动 两驱 智慧型

投诉内容:

本人于2016年7月27日在安徽省马鞍山市购博越2016款1.8T手自一体智慧型SUV,后一直在吉利汽车芜湖服务站进行售后保养。2016年2月24日我在服务站进行正常保养时发现变速器与发动机连接处最下部位有漏油现象,后服务站排查认为可能是半轴油封漏油造成的,更换油封并清洗变速器底部后驶离服务站,2020年4月,我再次到服务站进行正常保养时,发现变速器与发动机连接处最下部位仍有漏油的现象,与上次状况完全相同,因此我要求及时进行处理。服务站建议把车留下,说自动变速器结构复杂,需要拆下后返厂进行拆解后重新组装才能消除漏油现象。一个星期后,我去取车时也没有任何售后人员提醒我在质保期失效前再进行一次检查,4月8日去服务站准备进行正常保养时,发现变速器与发动机连接处最下部位仍然漏油,情况与此前两次完全相同,目前服务站以车辆不在质保期为由拒绝承担质保责任。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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