投诉编号:【595070】 投诉时间:2021-05-07 13:50 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱凯捷 投诉车型:2020款 1.5T 自动 旗舰型

1·新车自20年12月购买至21年5月,行驶11395km期间。从2000开始频繁亮起发动机故障灯,4s店与厂家工程师至今无法解决上述问题,发动机存在质量问题。2·厂家客服对待上述问题,推脱无作为。厂家宣传售后与实际售后根本不一致。所谓人民五菱,可能有流量有粉丝的up主是真正可以享受到售后服务的人民,类似我这样的老百姓不配做五菱的人民,厂家客服还是当地4s店的客服,回复永远都是等待,漫无边际的等待!
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。