吉利帝豪GL 4S店更换非原厂大灯要求处理

投诉编号:【594848】 投诉时间:2021-05-06 19:18 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪GL 投诉车型:2019款 1.8L DCT 精英智享型

投诉内容:

我当时看车时要求原装LED大灯被销售员说没有,我就没买,当天另一个销售员给我打电话说要加钱就有LED大灯,我问他是谁怎么知道我的电话,他说他是汽工贸的销售点,当时我给汽工贸打电话确认他们与销售点的关系后,加钱购买了!没过多久我出了事故,修车时让师傅帮我看一下灯为什么不亮,师傅只笑不说话,后来天黑又出了一次事故我确定大灯有问题,找了汽工贸售后,他们承认大灯被更换过,但不承认不是原装大灯,开始同意给我更换灯泡试试效果,我没同意,因为我找专业师傅确认过,吉利GL原装LED大灯是不可以更换的,我打了吉利400客服不少十几遍,只是说反馈就是没有结果,我希望贵平台能给予我援手帮我解决困难。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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