一汽大众奥迪Q5L全轮驱动系统出现故障

投诉编号:【594837】 投诉时间:2021-05-06 18:55 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2018款 40 TFSI 荣享时尚型 国V

投诉内容:

2021年5月4日下午,在国道上正常行驶时仪表板出现“全轮驱动:故障。您可继续行驶,联系服务站”。第二天去4S店检查,4S店说是后桥差速器损坏,需要联系厂家发配件进行更换。但是4S店反馈说更换的零件质保时间和整车是一样的。也就是说我的车现在购买已经两年了,再过一年就过了质保期。如果差速器再损坏的话就是车主自己承担维修费用了。目前车子才开了不到两万公里,就出现四驱系统零件损坏的问题。而且网上查询奥迪Q5L在行驶2~3万公里的时候四驱系统会普遍出现故障。这个应该是厂家的设计缺陷,应该召回维修。要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!奥迪建议客户根据厂家保养手册,及时定期到授权经销商进行保养维修,以免影响客户享受保修服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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