投诉编号：【594731】 投诉时间：2021-05-06 13:41 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：高尔夫 投诉车型：2019款 280TSI DSG 舒适型 国V
在5月5日假期返程准备上高速之前，车辆在一段路况很好的道路上，以70码左右的速度正常行驶，突然提示变速箱故障，车辆失去动力，挂挡加油也无法前进，便联系拖车拉到就近4s店，检测说是变速箱机电单元故障，会免费维修更换。仅仅在4万公里内就出现变速箱故障，担心后续会再次出现变速箱故障，希望4s店和厂家能给我一个变速箱延保两三年的解决方案，但对方均告知我没有相关政策，只能继续遵循购车时的三年十万公里的质保。查询网上相关的问题，发现有很多类似的问题，猜测这是大众双离合的通病，希望厂家和4s店能够重视，给我们一个合理的延保方案！
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
