一汽大众奥迪A6L新车转向沉重影响安全

4月30日提车当天晚上行驶途中出现“转向系统故障，请停车”提示，方向盘非常沉重，几乎动不了，缓慢地开进小区停下。后拨打奥迪客服，4S店于次日上午派人来检测，告知有故障，不清楚故障原因，后拖车至4S店，检测线路，告知外部线路供电正常，是转向系统内部出现故障。按《汽车三包法》第二十条“家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。”该新车突然出现转向系统故障，有重大安全隐患，维修后谁敢保证以后不出现转向故障，这个是奥迪通病，就是质量缺陷。按规定应当给予退换货。