别克威朗发动机动力降低要求免费维修

投诉编号:【594297】 投诉时间:2021-05-05 00:31 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2018款 15S 自动 领先型 三厢

投诉内容:

2021年五一假期在去广州的高速上,仪表台显示发动机动力降低!这是2021年第二次出现这个问题了,第一次是清明节的时候,当时检查机油时发现机油少了一点,就加了一瓶一升装的机油!故障灯就消失了!而这次我把车停在服务区等车冷却后再检查机油,发现机油正常!随后,安吉星就短信告知我发动机出现故障,请联系附近4s店!我当时就给安吉星客服打电话询问,随后安吉星客服帮我联系到厂家客服,客服人员告诉我可能是排放数据不正常所导致,影响不大,可以继续开,让我到目的地后去4s店进行检查!随后我就继续行驶,但是发现加油时车子提速很慢有延迟!等我到达目的地后,去检查后发现是电磁阀坏了,但是当把电磁阀更换新的后行车电脑还是显示发动机模块有故障,工作人员就告诉我让我回去修!当晚我就跟厂家联系,厂家说过了质保期,只能自费修理,不保修!我跟厂家说这不是一次出现发动机故障了,在买车第二年就出现过几次发动机故障灯亮,变速箱里异响,安吉星也发了短信告知了我,我联系厂家后厂家说只要发动机故障灯没亮就没事,我当地4S店工作人员也告诉我没事说这是正常的,异响是通病无法解决让我继续开,就用电脑把我的故障码消除掉了!现在车子出了问题,厂家也不保修!还让我自费修理,主要是还要拆发动机!很郁闷!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:车辆出保,无法免费维修。

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