投诉编号:【594149】 投诉时间:2021-05-04 11:37 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2014款 1.6L CVT 智能型
您好:我于2015年2月在东风日产专营店购买的新骐达,一直在4S店进行保养,平时仅用于上下班代步使用,目前行驶130000公里。近日车的仪表盘有故障提示,随即到4S店检测故障代码为P0846,告知是变速箱故障,经过在网上查询相关信息,发现这是日产CVT变速箱的设计缺陷,是通病很多车主都遇到此故障,4s店告知厂家已经改进了变速箱的设计,建议自费更换厂家改进版的翻新变速箱,我认为厂家的设计缺陷问题不应由消费者买单,应该对问题产品及时进行召回。希望中国质检相关的部门能介入调查,还广大客户一个公道。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。