投诉编号:【594074】 投诉时间:2021-05-03 22:19 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K3 投诉车型:2016款 1.6L 自动 GL



2021年1月份开天窗时偶然发现金属件腐烂,问过4S店员工,说车辆已过3年不在保修期,后来打起亚官方客服,也是相同的回答。我在网上查了发现不少车主也有相同的问题,所以这问题不是个例,而是车子质量问题,可起亚官方客服以车子过保来推卸责任,天窗金属件是消耗磨损严重的地方吗?答案肯定是否定的,一个不磨损的地方,甚至没有磨损的地方腐烂生锈,是厂家用多么差的材料才会造成腐烂。可生产厂家以过保为由拒绝服务,推卸责任让顾客买单。
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,故障部件已超保,无法索赔。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.
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