东风日产轩逸刹车异响启停功能无法正常使用

4月30日晚上，在高速上车里出现CVT故障，然后自动启停系统无法正常使用，刹车不灵敏，声音越来越响，直接找收费站下高速检查车子问题，检查后发现有多个故障码，5月1号回阳江4S店处理，第一天没有检查出来问题，第二天4S店没有回复，第三天打电话过去说是车上的一个配件出现了问题，要节后才能安排维修！试问为什么车子自身出现问题要客户承担这些问题造成的损失，我要5月4号拿到修好的车、5月5日需要到深圳上班，请给出解决方案。