东风本田思域CVT变速箱无法挂入倒挡

投诉编号:【593813】 投诉时间:2021-05-02 17:27 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2019款 220TURBO CVT 劲动版 国VI

投诉内容:

CVT变速箱在正常行驶停车后,出现无法挂入倒挡的问题。4S店检查后说因为我加装换挡拨片拒绝保修。还说是因为我强制降挡将变速箱损坏。众所周知民用车的自动变速箱是无法通过拨片等手段操控电脑强制降挡的。并且故障发生在我正常行驶后,期间并未使用换挡拨片,且加装这个拨片已经正常使用了半年多,如果拨片有问题,变速箱应该很早就损坏了。并且这个功能很多人都加装过并未出现变速箱异常。我认为这个问题是变速箱质量问题。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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