投诉编号:【593625】 投诉时间:2021-05-01 17:17 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2020款 2.0L 蓝天豪华版





车辆从200公里开始中控台、B柱、空调出风口异响,响声越来越厉害直到3000多公里时实在忍受不了了,开始第一次去4S店维修检查中控及空调出风口都有明显的改善,唯有B柱响声不断随后第二次去4S店维修,维修了18天,直到售后师傅说无能为力了!他们才放弃维修,这一点我还是比较佩服4S店售后师傅毅力的!前后两次去4S店维修异响加起来也有23天了,丝毫没有解决B柱异响的问题,而且在他们维修的过程中造成车辆顶棚有不可修复的折痕凹陷、及B柱和A柱护板扣不紧的情况4S店给的弥补方式本人并不满意!
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