投诉编号:【593191】 投诉时间:2021-04-29 16:34 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版
2020年12月16日、2021年3月18日、2021年4月26日在黑龙江省大庆市正常行驶时,出现油耗翻倍、升挡顿挫、7挡无法出现、自动启停失效、发动机转速高等一系列现象,行车电脑显示颗粒滤清器出现问题。询问4s店,是颗粒捕集器堵塞的原因,需要80km/h滑行来解决该问题。采用跑高速和80km/h临时解决了该故障,但该问题却没有得到根本性解决。希望国家能督促厂家召回彻底解决国六颗粒捕集器堵塞问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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