投诉编号:【592873】 投诉时间:2021-04-28 15:05 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV6 投诉车型:2020款 2.0T 两驱 智护+
2021年3月10日,购车两个月发现怠速时多处抖动(门窗、方向盘、座椅、刹车踏板等),把车辆的问题反馈给4S店,他们都说新车需要磨合不予解决。后来我把车辆的问题反馈给厂家及4S店,都无法得到解决!经过多方了解(微信群、QQ群、论坛等等),市面上大部分人的同款车都有这个毛病,是通病!并且厂家一直无法解决。2021年3月19日,投诉已过去9天,只有4S店电话沟通说反馈厂家,厂家到目前没有任何一个电话回访沟通处理,这服务太糟糕了,完全不顾消费者申诉事宜。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。
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