一汽丰田RAV4荣放中控显示屏无图像

投诉编号:【592649】 投诉时间:2021-04-27 18:37 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2021款 2.0L CVT 两驱 风尚PLUS版

投诉内容:

三月中旬提回来的车子,三月二十号第一次开中控显示屏就不亮了,声音和显示屏按钮都正常。重新启动后还是老样子。开到4S店检测后也没查出原因,说是要和厂商联系,已经等了三周了,打了好几次电话给售后,反馈一直说厂商没给答复。还说一般要等一到三个月不等,这么长时间我觉得造一辆车也够了吧。丰田的售后服务真的是令人堪忧,不知道哪里出了问题。21年1月生产的新车还没开呢,就碰到这种事情,到底是显示屏质量的原因还是线路的问题?该怎么解决?希望厂商能在最短的时间里给予答复,不要让消费者寒心,我保留进一步申诉的权利,谢谢。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。

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