海马S5车辆登记证书遗失厂家拒绝处理

投诉编号：【592497】 投诉时间：2021-04-27 13:35 投诉品牌：海马汽车 投诉车系：海马S5 投诉车型：2017款 1.5T 手动尊贵型强动力版

投诉内容：

海马汽车欺骗消费者，贷款还清后，登记证书被海马公司丢失，现在联系态度服务很差，要求我自己去补，还称不是公司问题是下级代理问题，还威胁消费者！本人在海马4s店购车，当时是贷款买车，属于海马金融贷款2年，车辆登记本抵押贷款，后贷款还清，登记证书一直未交接给我，现在告知丢失！