投诉编号:【591933】 投诉时间:2021-04-25 14:53 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:威驰 投诉车型:2017款 1.5L 手动 创行版
开不坏的丰田对于不懂车的人来说最合适了,我也是为了省心省事才选择了丰田,10年10月左右在4s店保养完我想起车子打方向重,修车师傅保养完给我试了试车说没事时间长了都是这样,这次只有保养单没有检测单导致没有证据证明当时就有问题。昨天24日去店里检查,第一个师傅开了两圈说没事。我自己又找了个师傅这个师傅比较认真,检查出方向机坏了,但是过了质保期14天需要自费,与4s店经理沟通后协商我出1470元的方向机费用,他们承担工时费和定位费(怪自己提供不出质保期内就存在该问题的证据)。1470元的费用我能掏得起,但是这也太不负责了吧?希望厂家给个解释。
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。