一汽马自达阿特兹车身异响 后视镜折叠不到位

投诉编号:【591553】 投诉时间:2021-04-24 00:41 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2020款 2.0L 蓝天豪华版

投诉内容:

AB柱以及天窗部分一直出现异响现象,无论路况好坏和驾驶速度问题一直存在,冬天情况会稍微好一点,气温升高问题越来越严重,频繁的异响已经严重影响到了驾驶安全,驾驶途中频频分心去关注异响的问题。左后视镜无故出现折叠不到位的情况,有时折叠三分之一有时折叠一半的位置,要靠借助外力才能顺利关闭到位,尤其是在下雨和洗车后问题最为明显,天气持续晴朗的话它自己又恢复了。期间两次到4s店检修,异响问题只在检修当天没有出现,后期还是响个不停,后视镜问题只回复需要等配件到后再维修。希望厂家能够给出异响解决方案,找出问题所在点,能够着重解决2020款异响问题,还我们车主一个舒适安静的驾驶空间。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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