广汽丰田汉兰达车门异响 刹车泵损坏

投诉编号:【591317】 投诉时间:2021-04-23 11:19 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:汉兰达 投诉车型:2018款 2.0T 四驱 精英版 7座 国VI

投诉内容:

19年7月提车一年后开始出现车门异响,4S店检查说是门边胶条老化导致密闭性不好,喷点润滑漆就好了,可是这个异响喷了过几天又响,一直没有更好的解决办法。2021年3月厂家召回更换燃油泵又耽误了几天用车,2021年4月刹车故障灯亮,去4S店检查,最后说是真空刹车泵坏了,需要更换,和我说把车放店里先回家等,完了没有人主动联系我,什么时候到货?什么时候更换好?没有一个电话一直在等。因为我也一直想用车,所以主动问4S店,他们回复说再等等,也一直没有消息,今天已经是第三天了。心累,买车不到一年多,事情就不少。颠覆了丰田这个品牌的认知。请尽快维修好,给我回电话。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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