一汽大众探岳车机系统反应迟钝经常死机

车机系统反应迟钝，经常死机，倒车影像不显示。去4S店升级车机系统以后仍然存在卡顿死机的问题，点一下屏幕需要好几秒才有反应。诉求：免费更换车机或者补差价更换更高配置的车机，或者就此问题给出解决方案。