一汽大众迈腾变速箱机电控制单元故障

我的车仪表盘上故障灯亮，3月31日，4S店说我的车机电控制单元出现了故障，但是需要等待配件，我多次催促4S店尽快联系厂家调货，但一直告知配件缺货，车辆的问题一直没有处理。导致用户一直使用故障车，给出行造成很大的不便，存在安全隐患。要求厂家免费解决好车辆出现的问题。