投诉编号：【590726】 投诉时间：2021-04-21 14:06 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：高尔夫 投诉车型：2015款 1.4TSI 自动 舒适型
2015年购车提车时异响，经检测4S店说正常不影响使用，每年4S店保养，今年9月份保养无问题。家用代步车，现行驶5万多公里，出现顿挫故障：变速器故障换挡无反应。加油不走等情况为何投诉无处理？此款车变速器投诉多多，为何要消费者买单？
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
