一汽大众探岳低速行驶时变速箱顿挫

低速行驶时变速箱顿挫严重，特别是冷车启动的时候，冷车挂倒挡会伴随异响，行驶时234挡换挡顿挫感严重，变速箱内部伴随金属碰擦的声音，过减速带变速箱内部像要散架一样，红绿灯起步时顿挫感严重，好像有人在拉车不让走一样，严重影响用车体验和行车品质，望厂家处理。