车子行驶过程中突然出现变速箱紧急运行,无法使用偶数挡和倒车挡,4S店检查,需要花费16000元,但这属于明显的设计缺陷,有好多相同车型的车均出现此类问题,打给厂家以过保为由拒绝受理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。