长安CS75变速箱P挡卡死希望厂家处理问题

投诉编号:【589582】 投诉时间:2021-04-17 15:28 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2014款 1.8T 自动 精英型 国IV

投诉内容:

2015年购车约1年后,即存在熄火后挂P挡再启动时P挡卡死的情况,到4s店说明情况,该店免费更换了一个零件,车辆恢复正常。后来过了大概一年多又出现这种情况,去该店又予以更换同样的一个零件处理,车辆又恢复正常。至2021年,又出现这种情况,刚开始凑活开,结果现在愈演愈烈,电话询问该4S店,工作人员说2020年10月前厂家有活动免费更换总成,现在过了时间要花钱修。但我从来未接到免费更换总成的通知,现在和我一样买了此车型的朋友也出现了同样的问题,因此我认为是车辆设计缺陷。因此投诉长安汽车公司,车辆设计缺陷不能有消费者买单,面对汽车论坛大量的此款车型挂挡锁死情况,希望长安公司能面对问题,妥善处理以挽回老顾客的消费信心和品牌忠诚度。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号