东风日产轩逸变速箱失速自动熄火危及生命

投诉编号:【589269】 投诉时间:2021-04-16 12:36 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2020款 改款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容:

东风日产CVT变速箱设置自保程序保护的是谁?只保变速箱不保人!在每一部CVT变速箱上都设置所谓的自保程序,强迫钢带打滑的车子继续跛行,目的何在?难道不该对其产生的损害负责吗?行驶过程中突然失速极易被追尾,我无法接受!这根本就不是质量问题,而是人为造成的缺陷!我强烈要求东风日产立即召回带有危险自保程序的车辆,我的车必须要退,否则我会维权到底!双鸭山4s店用假合格证欺骗我买轩逸车,属欺诈行为!我的车多次出现变速箱失速自动熄火的问题,车已经在4S店7个多月了,不退车,有生命危险的故障车不敢再开了!CVT变速箱失速自动熄火有视频作证,4s店却耍无赖不承认!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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