投诉编号:【588580】 投诉时间:2021-04-14 10:33 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 精英型 国VI


2021年3月18日,车辆里程约3500公里,在高速服务区启动车辆时发现P挡锁死,无法挂入其他挡位,当时通过安吉星联系技术支持,车辆断电五分钟后重新启动,问题暂时解决,19-21日出现多次P挡锁死情况。之后采取先挂入N挡拉起手刹后挂入P挡的方式停车,22-26日期间未出现问题。27日车辆里程5000公里,到4S店进行保养,同时提出P挡锁死的问题,检测后告知无故障代码,怀疑停车路面不平导致。3月31日,车辆再次出现P挡锁死情况,车辆断电仍然无法解决,当晚用拖车拖到4S店维修。3月31日至4月10日,期间更换“换挡机构”“车身控制模块”,10日维修完成后驶离4S店。4月13日,车辆再次出现P挡锁死情况。严重怀疑上汽通用别克的质量控制。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中