投诉编号：【588489】 投诉时间：2021-04-13 22:07 投诉品牌：长安马自达 投诉车系：阿特兹 投诉车型：2020款 2.5L 蓝天尊崇版
2020年3月26日提的车，行驶时车身异响，4S店维修多次，异响的问题没有解决。2020年6月，在车质网上投诉后，厂家同意退换车，2020年10月厂家提出撤销车质网上的投诉后再退换车。后来我多次询问退换车的进展，厂家一直说正在审核。一直推脱不处理。
长安马自达厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。
