北京奔驰EQC电机处有冷却液渗漏现象

购车没有几天，反复提示缺少冷却液，也多次去了经销商4S店，服务人员也添加了冷却液，但是没过几日，又提示缺少冷却液，需要添加，反反复复去了三次，最后一次在3月24日又提示，把车开到4S店，维修人员检查后，要把车的主要核心部件拆解，鉴于这是新车，而且不是简单的水管漏水。没允许拆解，后来几天，售后维修人员又打来电话说只有拆解才能维修，后来也发过维修邀请函，在邮寄给我邀请函中也明确说明要更换电机，纯属产品质量问题，我作为消费者有权要求厂家给我更换新车，因为这款车是纯电动车，电机就是车的主要核心部件，根据三包法，和奔驰总部下发的(服务公约)，明确规定出现此种状况，免费为客户更换同款，同型号的新车。而目前奔驰厂家迟迟不处理此事，不作为。鉴于此种情况，把此事向贵部门反映，希望尽快得到回复。