广汽传祺GS4左右两侧下支臂胶套开裂

投诉编号:【588170】 投诉时间:2021-04-13 00:14 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2015款 200T G-DCT 豪华版

投诉内容:

2016年4月提的车,一直都是城市道路行驶,做保养的时候发现前下支臂胶套开裂,上网查询到以后才发现这是批次通病,设计缺陷造成的,并不是个人原因造成的,联系4S店未答复能免费维修。希望厂家能够提高售后服务,能够免费维修这个下摆臂的问题,因为这是厂家的质量问题。在网上论坛及车质网搜索很多车主都有这个情况,有些人有打电话回去免费换和在质保期发现问题免费更换。致电4S店和厂家回复说已经过了质保期要自费。这种情况明显属于车辆设计缺陷问题了,绝对不能以过保为由让消费者买单吧。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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