一汽大众奥迪A6L变速箱异响 离合器异响

投诉编号:【587505】 投诉时间:2021-04-10 16:44 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2018款 TFSI 双离合 进取型

投诉内容:

2020年车子在3万公里的时候变速箱异响,到售后检查,售后的技术人员说响声不明显不好判断,说等问题严重了才好解决,当时也就听了他们说的等问题严重再修,后来过了几个月响声越来越大,怕影响驾驶安全所以又去了售后,这次声音特别明显,没想到售后人员说这声音是正常的,厂家就是这样设计的,奥迪车变速箱都是这样咔咔的响,说什么厂家没有给方案解决这个问题,没有办法解决,我自己也是做汽车维修行业的,这变速箱的声音其实就是双离合的缺陷,只需要更换一个离合器总成就可以解决,无赖售后不给解决,其他问题也是一拖再拖。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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