别克昂科旗音响存在电流声影响使用

在一次熄火后发现音响有电流声，行驶过程中不播放音乐也存在电流声。联系了4S店，4S店在3月16号给升级过一次中控系统，但是也没有解决问题。4S店说没办法处理，只能给厂家反映了，厂家回复也是没办法处理。我再次电话联系了上汽通用别克客服，等了一周时间才给我回复，客服说这个配置的车就是有电流声，目前没办法解决，需要等待，我反复问客服需要等多久，客服到最后都不说需要等多久。花了30多万买的车，音响有电流声，居然没人管，有这样的服务态度吗？希望我这次维权能得到维修方案和具体时间。