投诉编号:【586234】 投诉时间:2021-04-06 16:51 投诉品牌:雷克萨斯 投诉车系:雷克萨斯LS 投诉车型:2021款 500h 卓越版
这次购车是个比较糟糕的体验。第一:新车购买下来交付时,车辆内饰都有污渍和淤泥没清洗。服务问题!第二:在中升店内购买车衣并贴车衣,发现边边角角的包边都没处理好并有多个地方出现气泡。工作态度问题!第三:新车购置下来,右前门的门框胶条是裂开的。质量问题!第四:车辆高速行驶中深踩刹车时,出现咕咕声,有时出现咔咔的声音,质量问题。起初购买行政版轿车,对比确认后,出于对于这个品牌的认可,对中升的认可。但目前使用4个月不到的时间。已经让人心情很不愉悦。
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销商已积极与顾客沟通并提供解决方案。再次感谢您的关注。