投诉编号：【585761】 投诉时间：2021-04-04 22:47 投诉品牌：江汽集团 投诉车系：瑞风M3 投诉车型：2016款 1.6L 豪华智能型 宜家版
2018年5月瑞风M3宜家版，20年前还在质保期5.1，行驶8 w多公里，发动机异响4s店去过，厂家和4s店都没查到有没有问题，2021年3月行驶11 w多公里异响严重，直接导致发动机拉瓦拉缸曲轴报废，4s店厂家和厂家都已推脱不管，直接让客户损失5000元，这样的厂家售后服务怎么能让消费者放心购买使用呢？
江淮汽车厂家回复：接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933
