投诉编号:【585700】 投诉时间:2021-04-04 17:29 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.6 手动 进取型 XT
我是2012年购买的别克英朗1.6L手动进取型白色汽车,从购车开始车上的味道就比较大,因为当时不太懂,4S店也都是说新车是有气味,我也认同了。我每次上车前都要先把门开一会然后再进车里,再冷的天我都会开一点窗户,下雨天我基本就不会自己开车出去。而且之前只要说有除异味的好方法,我都有尝试,包括放柚子皮,茶叶渣,炭包,臭氧消毒等等。每次去店里做保养,我都提出这个问题,他们接待都是说多通风。但是一直到现在2018年1月,车内的味道还是很重,不开窗的情况下,在车内待上半个小时人就有点迷糊,头疼,呕吐。家人坐后排,平时开窗就还好,碰到阴雨天气,上车一会就说晕车,小孩子反应更加明显。有一天这边下雨,窗户没有办法开启,导致孩子在车后排就坐了20分钟就要吐,赶紧靠边停车在路边吐了。严重影响人员健康,我要求厂家立刻给我解决!
上汽通用别克厂家回复:1.勿加装地毯、脚垫、地胶、座套等非原厂零件;2.勿轻易使用香水或车内空气清新剂等化学用品;3.在外界空气良好的情况下多开窗通风,或使用空调外循环功能