投诉编号:【585278】 投诉时间:2021-04-02 16:37 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2021款 200TSI DSG 舒适智联版

新车行驶600公里的时候,提车上路才20天,出现仪表盘不亮,无法点火启动,后来拖到4S店检测维修,第一次告知需要更换仪表盘,修车周期14天。车子从4S店开回来后第二天依旧出现此问题,继续拖到4S店,4S店告知控制单元问题,需要更换控制单元,第二次维修周期21天,期间因拖车费用问题与4S店产生分歧,导致车辆搁置21天,无法使用。目前4S店和厂家都不给说法,只负责修车。一辆新车,上路行驶不过600多公里,时间才20天,就出现严重的质量问题,更换仪表盘,更换机电单元,维修时间超长,之后厂家和4S店表示均无法给出合理的说法和补偿。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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