长安福特蒙迪欧自适应大灯故障影响安全

投诉编号：【585242】 投诉时间：2021-04-02 15:14 投诉品牌：长安福特 投诉车系：蒙迪欧 投诉车型：2013款 2.0T 自动 GTDi240豪华运动型

投诉内容：

我从13年买车以来到现在每年都会出现请检修自适应前照灯，只要出现故障这个车的随动转向灯头就会自动下降，灯光照射距离只有几米，14-15年跑过很多个4S店去检查都说检查不出来，只做了灯光升级然而并没有解决问题，昨天晚上跑山路这个故障又给我弹出来了，当时灯光一下就降下来了照射距离只有几米，魂都吓掉了，虽然车子已经过了质保，但是质保期出现过这个问题也没给我解决，我在汽车之家新蒙迪欧论坛里面搜索有很多车都有这个问题，我觉得这个缺陷对于晚上开车的车主来说相当致命，厂家为什么以前不召回？

投诉回复：

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。

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