一汽丰田卡罗拉中控台异响希望厂家处理

投诉编号:【585016】 投诉时间:2021-04-01 21:26 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2018款 1.2T S-CVT GL智享版

投诉内容:

车子是2019年6月27日提车的,当开出4s店后,在颠簸路段就发现中控台或者其他地方有异响,销售让我开3千公里首检的时候去检查一下,当时车间员工试车后,说没听见异响,不了了之。。之后检查过2-3次,我要求一起去试车,然后我一再强调,确实有异响,维修人员也听到了,不过又是说丰田车子就是这样,异响很难解决的,随便看了一下还是没有解决,之后一直拖到现在也没解决,而且购车送了6次保养,19年9月17号车检,没有换机油等正常保养材料,只是检查螺丝松动,也当我是一次保养。并且让我10月9号再一次去保养,相差半个月就误导我消费了两次免费保养,19年6月27号购车到2021年1月份,车子开的比较少,1万6千公里,一年半的时间已经误导我消费了赠送的6次保养。。目前我只希望解决中控台异响问题,别总是推托责任。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

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