东风悦达起亚K3购车时4S店多收费未及时返还

投诉编号:【584560】 投诉时间:2021-03-31 12:49 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K3 投诉车型:2020款 1.5L CVT 时尚版

投诉内容:

2020年11月24日在4S店购买了起亚K3,回家核对发票时,我发现保险费、上牌费、购置税等多项存在多收费的现象。实际上我交了保险费5000元,发票上写的是2885元,购置税和挂牌费用同样如此。后来与4S店沟通,4S店承认多收费了,他们承诺2021年4月1号前返还多收的4000元。马上到期了4S店还没有兑现承诺,我和4S店进行沟通,4S店态度蛮横。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已联系客户处理,客户认可。

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