广汽本田奥德赛发动机存在严重异响

得到厂家回复后，厂家避重就轻说此异响属于正常工作时的响声，可是我多次询问，厂家并不告知此响声是哪里发出的，是一个怎样的工作原理，厂家这种又当运动员又当裁判员的做法无法让我接受，所以在此申请二次投诉描述故障描述如下：此车为油电混动车型，纯电模式行驶下没有任何异常，充电机介入或者发动机介入行驶时，发动机舱内出现嘎嘎异响。经过4S店多次维修与检查，最后得到厂家回复声音有大有小，存在异响差异属于正常现象。此车异响已经严重影响了行车品质，我表示无法接受，特此维权投诉。