一汽马自达阿特兹后减震器漏油4S店不索赔

本人购车时间是2020年4月，在今年2021年2月份常规保养的时候发现车辆后两边减震器出现漏油情况，于是3月13号到广州广物德远4s店检查，维修人员对减震器漏油位置检查拍照后说会将情况跟厂家反馈，到时有处理结果会电话通知，等到3月22号还是没有接到4s店电话回复，于是致电该4s店工作人员，4s店工作人员说需要进店再进行一次检查。3月24号再次到4s店检查（只是外观检查），4s店人员检查后也是反馈说将情况跟厂家反应，看厂家那边怎样处理。3月26号接到4s店人员反馈说减震器漏油没有达到厂家漏油标准（整个减震器都有油），这种漏油情况属于正常工况为由拒绝索赔。为什么一年不到的新车、公里数才10500公里左右（车辆主要一个人上下班，很少长途和满载情况）就会出现漏油也没有一个合理解释，因为这车一年不到漏油情况暂时不是严重但并不代表没有质量问题，本人的用车场景可能要等到3年后才能达到厂家所谓的标准，到时车辆已经过了质保期。所以4s店处理结果是推脱规避责任，不能让车主接受。本人的诉求是更换减震器。