江铃福特领界飞鱼系统联网信号弱无法操作

投诉编号:【583957】 投诉时间:2021-03-29 15:35 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领界 投诉车型:2019款 EcoBoost 145 CVT 铂领型 国V

投诉内容:

1月份对车载操作系统进行了升级2.0,联网信号一直显示是3G网络,偶尔显示4G,由于采用的云语言识别,3G信号根本无法操作系统,所有语音操作都不好用,经4S店联系厂家,厂家只说是地区信号弱无法解决,我在沈阳买的车,家在抚顺,在新宾县城上班,这三个地点信号都不好,哪个地方信号还能好?在沈阳4S店里显示4G只有一格信号,出了4S店在沈河区就变3G了,在新宾根本就没有4G信号,4S店说长春那边也有反映信号不好的,我就想问问这个操作系统在东北地区不适用吗,那还在东北地区卖什么呢?你们宣传的先进操作系统根本达不到预期效果啊,这算不算欺骗消费者啊!

投诉回复:

江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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