投诉编号:【583930】 投诉时间:2021-03-29 14:27 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁泽 投诉车型:2019款 330T 自动 畅快版 RS 国VI
1,20年3月份买了新车,一直开的挺好,而且还跑了一趟长途。2,6月1日应客服要求去店里保养,当天开出来之后就出现很多问题,其中有:一,提速时,副驾驶前面部分有吸气类似的声音,可以用嘶吼来形容。二,踩油门时会有zizizi磨动的声音,可能形容不准确,但是就是有异响。(目前这两个问题依旧存在没有解决)3,6月3日,去4s店修车,换了吹洗泵,问题依旧没有解决。多次跑到4s店,不断的去试我的车,油费都试了不知道多少了,最终和我说他们能力有限,解决不了这个问题,说联系厂家。我说给我个时间,4s店说,等厂家有处理方案联系我,之后回复我说,异响是正常的,车辆没有问题。这是什么解决结果,谁能接受?4,之后由于工作原因一直耽搁没有去继续找4s店。9月29日,二保后,又出现了新的问题,车辆启动发动机车外和开启空调车内有很重的汽油味儿。5,经过长时间了解观察,现如今具体问题如下:一,应该是前机盖,发动车和行驶中汽油味儿严重,二,变速箱抖动,行驶过程中突然车身抖动,类似被追尾三,踩油门有各种异响,一种是发动机哗啦啦的声音,一种是空调滤方向吸气之类的嘶吼声,还有一种踩油门时油门方向丝丝的声音。别人推荐到这个平台,希望平台能帮助我解决车辆问题,谢谢你们。
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中
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