投诉编号：【583512】 投诉时间：2021-03-27 22:27 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：君威 投诉车型：2020款 552T 精英型
车内刺鼻的劣质橡胶味一年多，太阳暴晒也无法去除，一直存在。空调打开味道更浓，不开窗在车内无法呼吸。利用甲醛试剂检测超出国家规定十倍多，严重损害车主健康。要求通用给出解决方案。
上汽通用别克厂家回复：车内空气质量的评判受采样环境、采样方法和检测设备的影响很大。如果以除国家标准检测方法（HJ/T400-2007）以外的其它非专业标准（常见的如室内空气质量标准GB/T18883）来评判，并不能反应车内空气质量的实际水平。上汽通用汽车建议，对于此类气味抱怨问题，客户可先进入车内进行检查，排除诸如霉味、臭味和车内香水等其他非车体产生的气味后，再评判车内的气味状况。同时建议用户在新车交付后：1.勿加装地毯、脚垫、地胶、座套等非原厂零件；2.勿轻易使用香水或车内空气清新剂等化学用品；3.在外界空气良好的情况下多开窗通风，或使用空调外循环功能。
