刚过质保期半年,3月26日下午,正常行驶过程中突然提示“变速箱进入紧急应急状态无法挂入倒挡”,车辆明显顿挫一下,脱挡加不了速,3月27日,4S店检查结果变速箱机电单元故障,需要自费更换,初步价格预计2万元。网上查了下,这不是个例,17-19年这款7挡湿式双离合大面积故障,是明显存在设计缺陷的,请厂家尽快提出解决方案。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。