长安福特蒙迪欧发动机节气门积存大量机油

投诉编号:【583218】 投诉时间:2021-03-26 16:58 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型

投诉内容:

2015年购买13款福特1.5t时尚型,更换机油,清洗节气门时,发现节气门积存大量机油,师傅便用管子将机油抽干净了,之后向销售反馈过此事,此后也没太在意,最近无意发现节气门处开始向外渗油,才反应过来,网上一看发现大量车主投诉同款车子出现同样的问题,充分说明此车发动机有很大的设计缺陷,到4S店反馈问题,4S店就开始拖延,要求厂家积极召回,尽快修复缺陷,解决问题,解除安全隐患,厂家的过错不可能让消费者买单。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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