一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞导致油耗高

投诉编号:【583097】 投诉时间:2021-03-26 10:21 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

投诉内容:

2020年8月,购买大众探岳2020款330豪华智联型号的汽车,购车后3个月,行驶2000公里后出现油耗翻倍(15个以上),自动启停失效,发动机动力不足,踩油门异响,经过排查为颗粒捕捉器堵塞导致,按照说明书跑高速行驶后减轻,十天左右后再次出现上述状况,反复出现,至今如此,无法解决,经过了解,是因为一汽大众为了满足国六b标准要求,安装了颗粒捕捉器导致,此颗粒捕捉器严重影响正常驾驶,发动机高温高压排气不畅,会对发动机金属结构造成严重损害,并且支出额外的燃油费用,并对车主的身心造成严重影响,要求厂家立即对此问题进行处理,保证车主利益,决不能为了环保要求牺牲车主利益,在购车时所有公开车辆信息和工信部油耗均未提及上述情况,属于商业欺诈行为,严重损害消费者利益,车主保留法律诉讼要求,此问题一汽大众必须解决!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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