一汽大众迈腾行驶时变速箱顿挫而且有异响

拥堵路段，车辆变速箱拖挡严重，必须用力踩刹车才能避免！中控台异响严重，副驾驶有颤动！购买车辆时临近4S店放假，交车匆忙，车辆有划痕，正面看不出来，侧面看时能看到有长10厘米，宽5厘米的轻微划痕，车漆发黑。第一次投诉无厂家和4S店反馈。