投诉编号:【582663】 投诉时间:2021-03-24 16:43 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版
从去年10月份到现在开车有大概七千公里。日常市区内通勤。截止到目前,已经发生两次颗粒捕捉器堵塞问题了。每三千公里左右会堵塞一次的周期。堵塞后果为:起步阶段发动机声音不清脆,并且动力明显减弱。堵塞期间的油耗翻倍,基本维持在20l/km以上。解决方案:自己通过网上查找问题得到的解决方法是维持一定的高转速跑几十分钟,也就是去高速跑80以上一段时间才能消除堵塞。这种情况我觉得很不合理。难道每次出现这种情况,我都要高油耗的废掉一百多块的油来解决这个问题吗?这属于车辆缺陷,我觉得厂家理应给我们一个合理的解决方案,而不是不成熟的方案让用户买单。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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