广汽丰田致炫发动机缸盖漏防冻液

投诉编号:【582620】 投诉时间:2021-03-24 15:03 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:YARiS L 致炫 投诉车型:2020款 1.5L CVT 领先版

投诉内容:

2019年11月9日买的丰田致炫1月9第二次保养时4700公里师傅居然没发现渗防冻液。自己过去看发现水堵处有一圈红色结晶,问保养师傅说没事,擦掉注意观察。2月26日发现发动机铁管上有很厚的结晶,总共三个地方有防冻液结晶。3月3日到店让维修总监查看拍照传厂家。3月16日,到4S店检查又是擦除结晶观察。结果当天回去后就发现有明显渗点。店里回复说换缸盖,两天能修好。谁家开4700公里保养两次?渗防冻液而且是等客户发现让拆发动机换缸盖?这是广汽丰田的质量吗?买车送免费拆发动机吗?不想解决问题却忽悠客户拖时间。难道广汽丰田车卖的全都是漏防冻液的车,难道广汽丰田的客户买新车就是为了免费拆发动机换缸盖的?强烈要求厂家解决问题。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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